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  • 真正的忠诚不仅仅是保留。客户可能会坚持很多理由,但仍然不满意,并有可能在第一时间传播负面口碑或跳船。

    忠诚度是一种情感纽带,使您的客户能够代表您开展工作,推动扩展机会,传播正面的口碑,帮助app logo设计公司创新并更易于服务。

    真正的忠诚来自于表明您听到客户的声音。别再谈论自己了,听听。

    利用HEAR框架。表现出的倾听来自于寻求反馈,然后跟进您所听到的内容。对于战略关系,请将此活动视为1:1,并与帐户中的关键联系人一起推动正确的竞争。对于小型帐户的长尾,对所有反馈进行有效的分析至关重要,因此您可以解释如何解决它们告诉您的内容。毕竟,如果您要求反馈,那么您应该注意倾听。如果您不这样做,那就知道没有采取行动的调查弊大于利。

    底线:花点时间获得反馈;听听您的客户(即您帐户中的联系人/角色)的想法和感受。然后自信地知道您在做正确的事情,与客户建立循环以显示您的聆听方式。然后,app logo设计公司将获得客户忠诚度的回报:更轻松的续订,新的扩展机会,通过更多的推荐,更好的客户推荐来加快销售,以及知道自己能够帮助客户成功的快感

    更妙的是,您如何知道哪一部分内容实际上在增加收入?归因模型会为潜在客户在转化之前与公司联系的各个接触点分配一个值。对于内容营销,这意味着在成为潜在客户并最终成为客户之前,先了解其参与的博客文章,白皮书,社交内容或其他类型的内容。

    对于在那里的体育迷来说,您可以将内容归因视为一种帮助(或什至第二种帮助)的方法。您如何为所有不同的内容和广告系列分配价值?社交内容承担多少重量?第一个接触点,潜在客户创建接触点或转换点更重要吗?一切都应该具有相等的价值,还是最近的互动最重要?

    本文旨在帮助市场营销主管了解内容归因的挑战,重要性,以及哪种模型最适合您的业务。

    什么是营销归因?

    作为营销人员,app logo设计公司都熟悉买方的旅程。在渠道的顶部,潜在客户甚至从未听说过您的公司-到旅程结束时,他们就知道并信任您的公司,以至于他们准备与您开展业务。但是,当某人第一次了解您的公司时,您怎么知道呢?另一方面,哪些内容促使他们转换呢?在这两个接触点之间发生了什么?没有营销归因,很难回答这些问题。大多数归因模型都关注3个关键接触点:

    第一次接触。潜在客户第一次与您的公司互动

    创造线索。潜在客户成为潜在客户的转换点(新闻通讯,内容升级,免费试用等)

    转换。潜在客户成为客户的转化点(购买,注册等)

    您将大量的时间,精力和资源投入到各种广告系列中,因此必须确切知道这些广告系列能带来多少价值。这样一来,您就可以确定并扩展成功的领域,同时减少所有浪费预算的广告系列。

    因此,与其说“我认为我们的Facebook广告效果不错,app logo设计公司获得了超过1000次点击!”,不如说“我们的Facebook广告很棒,他们在本月创造了五个新客户,收入超过$ 1,000!”

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