广州品牌策划公司_品牌策划的目的,主要是为了被消费者或消费群体识别

十分之九的公司表示需要转型,而全球60%以上的公司都在进行数字转型。广州品牌策划公司的目标是破坏自我,并极大地改善客户体验品牌的方式。但是,据麦肯锡公司称,只有六分之一的公司正在朝这个方向实施大胆的大规模战略。还有更多的人仍在采取“婴儿步骤”,其余的介于两者之间。那么,什么阻止了?为什么每个人都同意必要性时出现延误?

我曾与之交谈的几家公司告诉我,找到一种优先处理CX项目的方法是他们最大的挑战。他们有许多雄心勃勃的想法,但受到预算和发展资源有限的限制。广州品牌策划公司需要就哪些项目能够在最短的时间内为公司及其客户带来最大价值达成共识。重新设计Web展示?创建新的移动应用程序或个性化功能?将基础架构迁移到云以降低成本?将AI引入分析?通过基于收集的数据为客户提供独特的见解来建立新的收入流?所有有价值的项目。哪个先出现?如何决定?

经验证的优先级排序方法

挑战来自试图平衡用户,业务和技术优先级。这3个选区有自己的意见,应该先选。从这个前提出发,有几种方法可以从决策过程中删除个人议程,从而优先考虑CX项目…

开始,优先考虑公司的整体目标。广州品牌策划公司要完成的最重要的事情是什么?然后查看用户目标。以下哪项最符合公司目标?在您的项目中,哪个项目最能满足用户的目标?那是起点。

使用电子表格创建决策工具

在电子表格上列出您的项目,并按成本,用户价值,业务价值,总体价值(用户和业务价值之和)和总体价值/成本从1-10进行协作排名。以此方式看,优先事项变得非常明确。

组装一个客户咨询委员会,

召集一群直接使用您的服务的客户员工,使广州品牌策划公司成为您的开发团队的一员,并允许他们为您的项目提供建议,排名和参与。

使用内部替代代替客户

,贵公司中谁是花费最多时间与客户(而不是作为研究人员)而是在日常业务中进行交互的人员?销售人员?客户服务人员?确定一些关键要素,在UX中对其进行培训,并在它们与UX团队之间建立常规通信。

其他以流程为中心的优先级排序方法

尝试一些比较有效的老方法,例如“成对比较”和“购买功能”。

在所有这些情况下,也要考虑难度。尝试优先处理较简单和较快的CX项目,而不是较困难和长期的项目,以便早日获得成功。这将激励团队,并在高管之间建立动力和支持。

显然,对于任何一家公司而言,这都是一项艰巨而艰巨的任务,并且有许多不同的方法可以实现每家公司的转型目标。但是找到一种上手的方法。因为毫无疑问,成功的转型将产生更快乐的客户,广州品牌策划公司将以更高的参与度和忠诚度做出回应。有什么问题吗 评论?让我们联系,让我知道如何为您提供帮助。

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